Kundeoplevelser samlet ét sted
Få styr på feedback, anmeldelser og opfølgning.
Repify samler kundefeedback, offentlige anmeldelser og invitationer i én arbejdsgang. I ser, hvad der kræver handling, svarer hurtigere og automatiserer det gentagne.
14 dage uden kort
Fortsæt gratis på Free
Dansk og engelsk
Repify-platformen
Eksempeldata
Nordisk Handel ApS
Overblik
Kundeoplevelser, der kræver handlingPrioriteret
Offentlig anmeldelseGoogle · 5 stjerner · svar foreslået
★★★★★NyKritisk feedbackOrdre #1842 · kunden venter på svar
★★☆☆☆4 t.Løst kundeproblemSagen er løst og bekræftet af kunden
★★★★☆LøstForbind Repify med de systemer, I allerede bruger
Kundecases
Sådan skaber Repify værdi i forskellige kunderejser.
Se hvordan fire danske virksomheder bruger Repify til at gøre feedback, anmeldelser og opfølgning til en mere sammenhængende del af forretningen.
Tattoostudie, events og loyalitet
Fra personlige besøg til en samlet loyalitetsrejse
Repify giver Bettyzoo en fast arbejdsgang omkring feedback og anmeldelser, så den personlige relation kan fortsætte efter booking, behandling og event.
Eksempelresultater
+68%
flere nye anmeldelser
+31%
flere genbookinger
Se kundecasen
Klinisk hudpleje, webshop og B2B
Ét kundeoverblik på tværs af webshop, klinikker og B2B
Repify samler signaler fra webshop, professionelle relationer og efterfølgende service, så feedback kan bruges på tværs af hele forretningen.
Eksempelresultater
+44%
mere brugbar feedback
−37%
kortere opfølgningstid
Se kundecasen
Refurbished elektronik og service
Mere tillid før, under og efter købet
Repify hjælper Green Refurb med at samle feedback fra køb, levering, reparation og reklamation, så tillid og læring følger hele kunderejsen.
Eksempelresultater
+52%
flere nye anmeldelser
−41%
kortere løsningstid
Se kundecasen
Reparation, service og flere lokationer
Ensartet opfølgning på tværs af lokationer
Repify giver Telerepair et samlet overblik over feedback og anmeldelser fra butikker, indsendte enheder og serviceforløb — med plads til lokale forskelle.
Eksempelresultater
+61%
flere anmeldelser
−46%
kortere tid til svar
Se kundecasen
Fra feedback til handling
Én arbejdsgang for hele kundeoplevelsen.
Fra køb og invitation til svar og opfølgning: Repify samler processen, så teamet ved, hvad der skal ske, hvem der har ansvaret, og hvad kunden allerede har fået svar på.
Se funktionerneInvitér på det rette tidspunkt
Send manuelt, del et kundelink eller invitér automatisk efter køb, levering eller afsluttet service.
Saml feedback og anmeldelser
Se privat feedback og offentlige anmeldelser i samme kø – med prioritet, ansvar og svarfrist.
Automatisér uden at miste kontrollen
Lad faste regler håndtere invitationer, påmindelser og kritiske sager, mens teamet bevarer overblikket.
Følg op med tydeligt ansvar
Tildel sager, svar i tide og behold hele dialogen og historikken samlet.
Sådan virker Repify
Sådan bliver Repify en del af jeres hverdag.
Forbind jeres kilder
Tilslut webshop og anmeldelsesplatforme – eller begynd med kundesiden og manuelle invitationer.
Invitér på det rigtige tidspunkt
Kunden møder en enkel, mobilvenlig side i jeres brand med relevante spørgsmål og tydelige valgmuligheder.
Se, hvad der kræver handling
Repify samler nye sager, fremhæver frister og viser, hvem der skal følge op.
Forbedr processen løbende
Følg vurderinger, svarhastighed, tilbagevendende problemer og udvikling på tværs af kanaler og lokationer.
Platformen
Det teamet skal bruge – samlet i én platform.
Fra den første invitation til den afsluttede sag får teamet ét sted at arbejde og ét samlet billede af kundeoplevelsen.
01
Invitationer og ordredata
Send invitationer automatisk efter køb.
Forbind Shopify eller WooCommerce, vælg hvornår invitationen skal sendes, og undgå at kontakte kunder efter annullerede eller refunderede ordrer.
- Shopify- og WooCommerce-forbindelse
- Invitationer efter køb eller levering
- Manuelle invitationer og delbart link
- Påmindelser og kontaktgrænser
02
Kundeoplevelser
Håndtér feedback og anmeldelser samme sted.
Saml private feedbacksager med anmeldelser fra Google og Trustpilot. Teamet kan prioritere, fordele og besvare alt uden at skifte mellem flere systemer.
- Google- og Trustpilot-anmeldelser
- Prioritet, ansvar og svarfrist
- Svar, interne noter og gemte skabeloner
- Samlet dialog- og sagshistorik
03
Automatisering
Automatisér opfølgning med klare regler.
Byg regler med udløsere, betingelser, ventetid og handlinger. Test dem, før de aktiveres, så automatisering aldrig bliver en sort boks.
- Invitationer og påmindelser
- Kritiske sager ved lav vurdering
- Opfølgning på ubesvarede anmeldelser
- Overvågning og kontaktstop
04
Kundeside og e-mails
Hold kundeside og e-mails i jeres brand.
Tilpas kundeside, spørgsmål og e-mails uden kode. Se hele oplevelsen på computer og mobil, før den bliver sendt til kunderne.
- Logo, farver, tekster og spørgsmål
- Emne, indhold, CTA og variable
- Testudsendelse og versionshistorik
- Preview på computer og mobil
05
AI og indsigt
Få bedre svar og tydeligere indsigt.
Repify bruger jeres branche, tone og eksempler til at skabe mere relevante svarforslag og analyser. Teamet gennemgår altid indholdet før brug.
- Tekstforslag i jeres tone
- Svarforslag til feedback og anmeldelser
- Indsigt i kilder, vurderinger og svartider
- Avanceret statistik og dataeksport
06
Lokationer og afdelinger
Styr alle lokationer fra ét overblik.
Giv hver butik, klinik eller afdeling sit eget link, branding og anmeldelsesflow – og bevar samtidig et samlet overblik på tværs.
- Egen kundeside og kontaktinformation
- Eget logo, spørgsmål og anmeldelseslinks
- Lokation på invitationer og integrationer
- Samlet status og aktivitet
Integrationer
Forbind Repify med jeres eksisterende systemer.
Kobl ordredata, anmeldelser og kundekommunikation sammen, så informationen flyder uden manuelle mellemled.
Shopify
Forbind butikken og send invitationer automatisk ud fra relevante ordrestatusser.
WooCommerce
Forbind webshoppen, synkronisér ordrer og vælg, hvornår kunder skal inviteres.
Google Business Profile
Saml anmeldelser fra jeres virksomhedsprofiler og håndtér svar direkte i Repify.
Trustpilot
Hent anmeldelser ind i den fælles arbejdskø og publicér svar fra samme sted.
Klaviyo
Send relevante hændelser og profilfelter til Klaviyo til segmentering og opfølgning.
Yelp og Tripadvisor
Vis Yelp og Tripadvisor som anmeldelsesmuligheder via tydelige links, når de passer til jeres kunderejse.
Sikker drift
Sikker drift med tydeligt ansvar.
Roller, historik, leveringsstatus og databeskyttelse er bygget ind, så platformen også fungerer, når flere medarbejdere arbejder i den.
Team og ansvar
Invitér medarbejdere, styr roller, tildel sager og se, hvem der har ændret hvad.
Sikkerhed
MFA, recovery-koder, sessionsstyring og auditlog beskytter adgangen.
Databeskyttelse
Samtykke, kontaktstop, dataeksport, anonymisering og styret opbevaring.
Levering og historik
Se leveringsstatus, fejl, testudsendelser og historik for automatiske handlinger.
Forbindelsesstatus
Se seneste aktivitet, synkroniseringer, fejl og næste anbefalede handling.
Plan og betaling
Følg forbrug, grænser, fakturaer og abonnement direkte i platformen.
Priser
Vælg den plan, der passer til jeres arbejdsgang.
Alle nye konti får 14 dages Growth uden kort. Derefter kan I vælge en plan eller fortsætte på Free. Priser er ekskl. moms.
Free
Til mindre virksomheder, der vil begynde med kundeside, feedback og manuelle invitationer.
0kr./md.
Gratis uden binding
- Én kundeside og privat feedback
- Manuelle invitationer og anmeldelseslinks
- Samlet arbejdskø og basisstatistik
- Logo og grundlæggende branding
- 30 invitationer, 1 bruger og 1 lokation
Start
Til virksomheder, der vil have eget mailudtryk, mere historik og AI-hjælp i opfølgningen.
299kr./md.
2.990 kr. ved årlig betaling
- Alt i Free
- Mail Studio og eget mailudtryk
- Kunderejse uden Repify-branding
- AI-forslag til tekster og svar
- 200 invitationer, 2 brugere og 90 dages historik
Growth
Til virksomheder, der vil forbinde webshop og anmeldelser, automatisere invitationer og samle flere lokationer.
599kr./md.
5.990 kr. ved årlig betaling
- Alt i Start
- Shopify og WooCommerce
- Automatiske invitationer efter køb eller levering
- Google og Trustpilot samlet i arbejdskøen
- Klaviyo, avanceret statistik og dataeksport
- 2.000 invitationer, 8 brugere og 5 lokationer
Pro
Til større teams med avancerede automatiseringer, højere volumen og mange lokationer.
999kr./md.
9.990 kr. ved årlig betaling
- Alt i Growth
- Automationsmotor med regler og betingelser
- Kontaktgrænser, sendepauser og testkørsel
- Ubegrænset historik og lokationer
- Prioriteret support
- 10.000 invitationer og 30 brugere
I kan skifte plan og administrere betaling direkte i Repify.
Til forskellige kunderejser
Skabt til virksomheder med mange kundekontakter.
Tilpas spørgsmål, tone, timing og opfølgning til den måde, jeres kunder faktisk møder virksomheden på.
Webshop og detailhandel
Automatiske invitationer efter ordre eller levering, Klaviyo-data og indsigt i produkter og tilbagevendende problemer.
Restaurant, café og hotel
Indsaml oplevelser tæt på besøget og reagér hurtigt på service, ventetid og kvalitet.
Klinik og behandling
Tilpas spørgsmål og kommunikation til et mere følsomt kundeforløb med tydelige processer for databeskyttelse.
Skønhed, frisør og wellness
Følg oplevelsen fra booking til besøg og gør opfølgning og lokale anmeldelser til en fast arbejdsgang.
Rådgivning og B2B
Følg kundetilfredshed, ansvar og opfølgning i længere kunderelationer.
Håndværk, bolig, bil og oplevelser
Indsaml feedback efter afsluttet opgave og saml læring fra service, levering og kvalitet.
Invitér, når kundeoplevelsen er afsluttet
Spørg kunden efter en reel levering, gennemført ordre eller afsluttet service. Repify kan vente det ønskede antal dage og holde annullerede eller refunderede ordrer ude af flowet.
Saml ansvar og historik ét sted
Når feedback og anmeldelser ligger i forskellige systemer, bliver ansvar og svartider uklare. Repify samler prioritet, ansvarlig, dialog og historik i én arbejdskø.
Gør utilfredse kunder til en fast proces
Lav feedback kan blive til en prioriteret sag med ansvarlig og svarfrist. Teamet følger op, gemmer dialogen og kan se, om svartid og tilbagevendende problemer forbedres.
Bevar en fair og neutral anmeldelsesproces
Privat feedback skal være et ekstra kontaktspor – ikke en barriere for offentlig anmeldelse. Repify gør det muligt at bygge en tydelig proces, som virksomheden kan tilpasse til de gældende platformregler.
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål før I går i gang.
Hvad er Repify?
Repify samler kundefeedback, offentlige anmeldelser, invitationer og opfølgning i én platform. Teamet får en fælles arbejdskø med ansvar, frister og historik.
Hvad sker der efter den gratis prøveperiode?
En ny virksomhed får 14 dages Growth uden kortoplysninger. Derefter kan I vælge en betalt plan eller fortsætte automatisk på Free uden betaling.
Kan Repify sende invitationer automatisk efter et køb?
Ja. Growth og Pro kan forbindes med Shopify eller WooCommerce og sende invitationer efter de ordrestatusser og forsinkelser, I vælger. Annullerede og refunderede ordrer kan holdes ude.
Hvilke anmeldelsesplatforme understøttes?
Google Business Profile og Trustpilot kan forbindes, så anmeldelser samles og besvares i Repify. Yelp og Tripadvisor kan vises som offentlige anmeldelseslinks.
Kan privat feedback bruges uden at blokere en offentlig anmeldelse?
Ja. Kundesiden kan tilbyde privat kontakt og samtidig bevare en tydelig mulighed for offentlig anmeldelse. Virksomheden skal fortsat følge reglerne på de platforme, den bruger.
Kan flere butikker eller afdelinger administreres separat?
Ja. Growth understøtter op til fem lokationer, mens Pro understøtter ubegrænset antal. Hver lokation kan have eget link, branding, kundeside og anmeldelsesforbindelser.
Hvad kan automationsmotoren gøre?
Pro kan sende invitationer, oprette kritiske sager, følge op på ubesvarede anmeldelser og overvåge forbindelser ud fra regler, betingelser og ventetider.
Kan kundesiden og e-mails tilpasses vores brand?
Ja. I kan tilpasse logo, farver, tekster, spørgsmål og ratingtype. Mail Studio giver kontrol over afsender, emne, indhold, CTA, testudsendelse og preview.
Hvordan bruges AI i Repify?
AI-profilen bruger virksomhedens branche, tone og eksempler til mere relevante tekst-, svar- og analyseforslag. Teamet gennemgår og redigerer altid før brug.
Hvordan beskytter Repify kundedata?
Platformen har blandt andet MFA, sessionsoversigt, auditlog, kontaktstop, dataeksport, anonymisering og styret opbevaring. Virksomheden er fortsat ansvarlig for sin egen lovlige behandling.
Viden og guides
Viden, der kan bruges i praksis.
Læs konkrete guides om feedback, anmeldelser, automatisering og den daglige opfølgning.
Sådan får I flere Google-anmeldelser – uden at presse kunderne
En praktisk guide til flere Google-anmeldelser med bedre timing, neutrale invitationer og en arbejdsgang, teamet faktisk kan holde fast i.
Læs artiklen
Sådan svarer I på negative anmeldelser: En rolig metode og 12 eksempler
Lær at svare på negative anmeldelser uden forsvarstale. Få en enkel metode, 12 konkrete eksempler og en arbejdsgang til opfølgning.
Læs artiklen
Kundefeedback i praksis: Fra spredte svar til en arbejdsgang, der bliver fulgt
Kundefeedback skaber først værdi, når den bliver prioriteret, tildelt og fulgt op. Her er en praktisk model til den daglige arbejdsgang.
Læs artiklen
Hvornår skal I bede om en anmeldelse? Timing efter køb, levering og service
Det bedste tidspunkt afhænger af kunderejsen. Se konkrete anbefalinger til timing efter webshopkøb, behandling, reparation, besøg og B2B-service.
Læs artiklenBook en personlig gennemgang
Se Repify på jeres egen kunderejse.
Vi tager udgangspunkt i jeres systemer, kundekontakter og nuværende arbejdsgang – så demoen bliver konkret fra første minut.
Jeres invitationer og kunderejse
Relevante integrationer og muligheder
Et konkret forslag til opsætning
Vil I hellere begynde selv?
Opret en konto på få minutter og prøv Growth i 14 dage uden kort. Derefter kan I fortsætte gratis.
Opret virksomhed